Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 9.loto Anda

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 9.loto bagi setiap penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun peribadi sahajaPerlu berumur sah mengikut undang-undangTerpakai di wilayah yang disokong
9.loto Terma dan Syarat Akaun 9.loto Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, hak akaun anda, atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada kami melalui e-mel untuk mendapatkan penjelasan terperinci tentang mana-mana peruntukan Terma. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan jawapan yang jelas.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk pemberitahuan mengenai perubahan Terma dan kemas kini dasar akaun. Anda juga boleh menghantar pertanyaan langsung kepada ejen sokongan kami melalui saluran ini.
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara 9.loto Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam pengendalian data akaun dan maklumat peribadi anda. Setiap aspek pengurusan akaun di 9.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda.

Dasar Kuki Platform

9.loto menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah ciri platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan membolehkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang akses tanpa kebenaran hendaklah dilaporkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang yang berkenaan. Anda berhak meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permohonan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini maklumat peribadi atau memohon pembetulan data dalam akaun anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penamatan dan Penutupan Akaun

Anda berhak memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi kami secara terus. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat 9.loto. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan memaklumkan perubahan Terma melalui notifikasi dalam platform atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemaskini tersebut.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di 9.loto. Pemilikan berbilang akaun melanggar Terma kami dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan data yang berkaitan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow tertakluk kepada Terma kami. Syarat tambahan daripada penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak kepada transaksi anda.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mengetahui sebab penggantungan dan langkah pemulihan akaun. Kami berhasrat untuk menyelesaikan kes penggantungan dalam tempoh dua hari bekerja selepas siasatan selesai.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang atau penyedia pembayaran dalam rangka pemprosesan transaksi anda.

Hantar permohonan penutupan akaun kepada kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan maklumat pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penutupan dalam tempoh tiga hari bekerja.